Test DESARROLLO EMPRESARIAL 2

El ranking de cadenas internacionales está encabezado por:

. IHG.

. Marriott International.

. Hilton Hotels.

. Accor.

¿Cuál de estas no es una ventaja característica de las cadenas hoteleras?

. Mayor número de recursos.

. Perfeccionamiento empresarial.

. Atracción de todo el mercado.

. Utilización de una misma imagen comercial.

El departamento de producción no consta de:

. Personal administrativo.

. Recepción

. Pisos.

. Mantenimiento y seguridad.

¿Cuál de los siguientes puestos de trabajo no pertenece al departamento de producción?

. Recepción.

. Restaurante.

. Administración.

. Animación.

La conserjería suele actuar como un complemento de:

. Recepción.

. Pisos.

. Mantenimiento.

. La conserjería siempre actúa de forma independiente.

El departamento de mantenimiento es el encargado de:

. Prevenir posibles averías en las instalaciones.

. Reparación de averías.

. Custodia y entrega llaves.

. A y B son correctas.

En las empresas de alojamiento ¿qué departamentos ejercen las funciones de aprovisionamiento y productivas? Marque la respuesta correcta:

. Alojamiento, Economato-bodega y Restauración.

. Alojamiento, Economato-bodega y Mantenimiento.

. Alojamiento, Economato-bodega y Económico-financiero.

. Ninguna es correcta.

De todos los departamentos de las empresas de alojamiento, ¿cuál es el que presenta peculiaridades específicas como la función de aprovisionamiento?

. Departamento comercial.

. Departamento de producción.

. Departamento de administración.

. Departamento económico-financiero.

Indique qué puesto corresponde al departamento correcto

. Departamento económico-financiero: jefe de compras.

. Departamento comercial: técnicos y expertos en publicidad y relaciones públicas.

. Departamento de producción: jefe de recepción, jefe de mantenimiento, jefe de animación y director comercial.

. Departamento de administración: director de personal.

¿Cuál de los siguientes puestos NO se incluyen en el departamento de producción en una empresa de alojamiento?

. Jefe de recepción.

. Jefe de personal.

. Conserje.

. Gobernanta.

Indica cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

. Debemos pensar en la estructura de la organización de forma secundaria.

. La estructura nunca debe cambiar.

. Se debe pensar en la estructura desde el comienzo de la vida de la organización.

. Cierto tipo de estructura en cualquier organización es evitable.

La estructura organizativa describe:

. Cómo se acepta a los miembros.

. Cómo se escoge a los líderes.

. Cómo se toman las decisiones.

. Todas son correctas.

¿Cuál de estas afirmaciones es FALSA?

. La dirección ha de diseñar el sistema que crea más conveniente a la hora de tomar decisiones.

. La dimensión y la complejidad actual de las organizaciones no plantean dificultades en cuanto a su estructuración.

. No hay ninguna base de agrupación ideal capaz de contener todas las interdependencias que existen en una actividad.

. Todas las formas de departamentalización ofrecen ventajas e inconvenientes.

La estructura es necesaria, debido a qué razón:

. Brinda a los miembros directrices claras sobre cómo proceder.

. Cierto tipo de estructura en cualquier organización es inevitable.

. Coordina a los miembros.

. Todas son correctas.

¿Cuáles son los mecanismos básicos de coordinación en una organización?

. Adaptación mutua y núcleo de operaciones.

. Adaptación mutua, supervisión directa y normalización.

. Núcleo de operaciones, ápice estratégico y línea media.

. A y B son correctas.

¿Cuáles son elementos que constituyen la estructura de una organización?

. Núcleo de operaciones.

. Adaptación mutua.

. Ápice estratégico.

. A y C son correctas.

La organización como función administrativa comprende:

. Identificando y clasificando las tareas a realizar en la empresa y su agrupamiento.

. Asignando un administrador autoritario.

. Establecimiento de medidas de coordinación.

. Todas las anteriores son correctas.

Se entiende por “organización”...

. El conjunto de personas que actúan de forma independiente para alcanzar sus fines.

. Una de las funciones que forman parte del proceso administrativo de una empresa junto con la dirección, la planificación, la promoción y el control.

. El conjunto de personas que para conseguir sus fines, actúan de forma coordinada y racional.

. Todas las respuestas son correctas.

¿Qué es la departamentalización?

. Identificar las tareas necesarias para lograr los objetivos.

. Establecer las medidas necesarias para la coordinación vertical.

. La división del trabajo que a su vez permite la agrupación de actividades y asignación de las mismas a unos órganos específicos.

. Ninguna es correcta.

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