Test Tema 11: Distribución 5ª Parte 1- Marca la premisa acertada, en relación con las medidas preventivas que debe adoptar el empleado en la entrega de la correspondencia.

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Unidad Didáctica 11 PLC Procesos Postales: Distribución Parte 5.

1- Marca la premisa acertada, en relación con las medidas preventivas que debe adoptar el empleado en la entrega de la correspondencia.

. Si se trata de correspondnecia certificada o asegurada, el empleado que la recibe será responsable de ella hasta que demuestre haberla entregado con las formalidades, bien a otro empleado o bien al destinatario o remitente.

. El empleado podrá dejar el carro de reparto fuera del portal mientras buzonea.

. Solo extremarán más el cuidado en los pasos subterráneos de su recorrido.

. Todas las medidas son aplicables por el empleado.

2-No es un punto de recepción para la correspondencia que se entrega en oficina.

. De terminales telegráficos.

. De las unidades de reparto.

. Mediante on-line.

. Del muelle.

3-En relación con la entrega en oficina de envíos dirigidos a lista de Correos, indica la premisa correcta.

. La entrega de la correspondencia certificada, asegurada y de productos telegráficos se realiza con distintas formalidades que las señaladas para apartados particulares.

. Si en la localidad existen varias oficinas y el remitente no indica una sucursal específica para su entrega, esta correspondencia se dirigirá a la oficina principal.

. La corespondencia dirigida a lista se clasifica y almacena ordenada por horas..

. La correspondencia dirigida a lista es la que únicamente no se entrega a domicilio por ausencia del destinatario en horas de reparto.

4-La entrega de reembolso en oficina.....

. Se realiza con distintas formalidades que las señaldas para apartados particulares.

. Para los envíos contra reembolso que no circulen como carta, el remitente puede autorizar al destinatario a comprobar el contenido de los envíos, esta circunstancia debe ser indicada en la cubierta del envío.

. Los envíos contra reembolso no se entregan en oficina, se entregan siempre a domicilio.

. Se comprueba que la cantidad que figura en la cubierta del envío coincide con la que refleja el impreso multihoja, si es así, se procede al cobro de la cantidad.

5-Indica la preisa falsa para la entrega en oficina de envíos dirigidos a lista de Correos.

. Estos productos se dan de alta en SERADE.

. La correspondencia dirigida a lista se clasifica y almacena ordenada por meses de recepción y orden alfabético de destinatarios.

. La correspondencia asegurada, reembolsos, giros y los productos telegráficos se custodian separadamente de la certificada.

. Si el envío va dirigido directamente a domicilio y la localidad dispone de varias oficinas, será obligatorio que el remitente especifique una.

6-La entrega de la correspondencia certificada, asegurada y de productos telegráficos dirigidos a lista se realiza con las mismas formalidades que para los apartados particulares, pero con particularidades como...

. Cuando no sea el destinatario, no podrá entregarse los envíos.

. La entrega se realiza, sin presentación de aviso, al propio destinatario, previa identificación de su identidad mediante presentación del DNI, pasaporte, tarjeta de residencia o carné de conducir.

. Se dará de baja en SERADE, una vez el destinatario haya firmado la entrega.

. La entrega se realiza siempre con la presentación del aviso de llegada.

7-Entre las formalidades que se realizan para la entrega de reembolso en oficina, indica la incorrecta.

. Se comprueba que la cantidad que figura en la cubierta del envío coincide con la que refleja la pantalla del programa SERADE.

. Una vez cobrada la cantidad, se entrega el envío al destinatario.

. En la actualidad se usa la libranza los datos para confeccionar el giro al remitente.

. Se recoge la fecha y la firma en el aviso de llegada.

8-La correspondencia ordinaria descargada en la unidad de entrega en oficina, puede proceder....

. De las unidades de distribución ordinaria y USE.

. De los terminales telegráficos y otras unidades.

. Directamente de rutas o conducciones.

. Todas son correctas.

9-Marca la premisa falsa en relación con las particularidades de la entrega en lista de correspondencia certificada, asegurada y de productos telegráficos.

. Cuando no sea el destinatario, presentará autorización escrita y los documentos correspondientes que lo acrediten.

. En los casos en que el producto esté gravado con alguna cantidad, el funcionario percibe dicho importe, entregando un justificante de dicho pago al destinatario del envío.

. También se puede firmar el recibí en un aviso que facilita SERADE en el momento de la entrega.

. Se dará de baja en SERADE pasando el código de barras.

10-En la entrega de reembolso en oficina, en el caso de que la cantidad que figura en la cubierta del envío no coincide con la que refleja la pantalla del programa SERADE, ¿cómo se procede?

. Envíos procedentes de grandes clientes que entregan los envíos con ficheros (no llevan M-11-R), se cobra lo que figura en SERADE.

. Envíos procedentes de admisión unitaria en oficina (no llevan M-11-R), se cobra lo que figura en SERADE.

. Envíos procedentes de grandes clientes que entregan los envíos con ficheros (llevan M-11-R), se cobra lo que figura en el M-11-R en la casilla que rellenó el remitente.

. Ningún procedimiento es acertado.

11-¿Cuándo se dara de baja en SERADE la entrega de la correspondencia registrada dirigida a lista de Correos? (indica la premisa falsa).

. Cuando el destinatario firma el recibí del aviso que facilita SERADE en el momento de la entrega.

. Pasando el código de barras del envío en el momento de la entrega.

. Con posterioridad a la entrega con el código de aviso de llegada.

. Una vez dado de baja en SERADE con el código de aviso de llegada del envío, posteriormente será archivado, como justificante de la entrega.

12-Una vez descargada la correspondencia ordinaria en la unidad de entrega en oficina, se separan los contenedores por dependencias como....

. Apartados, lista, mayores de 500 gramos.

. También se separan por líneas de productos.

. Los contenedores van provistos de una etiqueta de color específico que identifica cada línea.

. Todas son correctas.

13-¿Cómo se procede con la entrega de reembolso en oficina cuando la cantidad que figura en la cubierta del envío no coincide con la de SERADE?

. Envíos procedentes de admisión unitaria en oficina (no llevan M-11-R), se cobra lo que figura en SERADE.

. Envíos procedentes de grandes clientes que entregan los envíos con ficheros (llevan M-11-R) por lo que se cobra la cantidad que figura en el M-11-R.

. Envíos procedentes de admisión unitaria en oficina (llevan M-11-R) por lo que se cobra la cantidad que figura en el M-11-R en la casilla que rellenó el remitente y cuando se manda el giro se modifica la cantidad a enviar.

. En cualquiera de los casos anteriores, siempre se cobra la cantidad que fgura en SERADE.

14-La entrega de reembolso en oficina se realiza con ciertas formalidades a parte de las de los apartados particulares, indica la incorrecta.

. En la actualidad no se usa la libranza los datos, sino que se toman de la multihoja para confeccionar el giro.

. Se percibe únicamente del destintario el importe (solo metálico) del reembolso que aparece en la cubierta del envío.

. Se recoge la fecha y firma en el aviso de llegada.

. Se percibe del destinatario o persona autorizada el importe (en metálico o cheque conformado) del reembolso que aparece en la cubierta del envío.

15-Entre las siguientes premisas, indica la acertada para la entrega de correspondencia ordinaria.

. A la llegada de la correspondencia a la unidad de entrega se separan los contenedores, esta separación facilita las posteriores labores de apertura, estableciendo prioridades en función de los plazos de distribución de la correspondencia.

. La correspondencia ordinaria se entrega siempre mediante depósito en casillero domiciliario aunque sus dimensiones no lo permitan.

. Si el envío no cabe en el buzón, se entregará en oficina, pasando directamente a lista.

. Los envíos de la línea económica que pesen más de 500 gramos se entregan en el domicilio.

16-Indica el procedimiento falso en la apertura de la correspondencia ordinaria a su llegada a la unidad de entrega.

. Antes de proceder a la apertura se comprueba, visualizando las etiquetas, que los contenedores recibidos corresponden a la unidad de entrega en oficina.

. En la apertura se da prioridad a la correspondencia de la línea urgente sobre la línea básica (cartas y tarjetas postales).

. En la apertura se da prioridad a la correspondencia de la línea básica (cartas y tarjetas postales) sobre la económica (publicorreo en sus distintas modalidades, periódicos y pequeños paquetes internacionales).

. Los envíos deben llegar en la medida de lo posible encarados y atados formando paquetes, para intentar evitar que tengan que ser emparejados y atados.

17-Para su entrega, una vez terminada la apertura de la correspondencia ordinaria, se establecen monteras mínimas para la correspondencia normalizada, indica la acertada.

. Apartados particulares.

. Apartados oficilaes.

. Apartados de franqueo en destino.

. Todas son acertadas.

18-Marca el procedimiento erróneo de la apertura de la correspondencia ordinaria en la unidad de entrega en oficina.

. Una vez terminada la apertura de la correspondencia ordinaria, se colocan los envíos empaquetados, deshaciendo el atado, a un lado de la mesa, separándolos por formatos.

. Los envíos normalizados se clasifican a parte de los no normalizados, para facilitar la formación de monteras.

. Dentro de cada línea de producto, la correspondencia local y provincial tiene prioridad sobre el resto.

. Si hay correspondencia pendiente se sigue un sistema de rotación de stocks, abriendo en primer lugar los contenedores de fecha más atrasada, con lo que se regulariza el tiempo de entrega de los envíos.

19-Marca la premisa verdadera en relación con la entrega de la correspondencia ordinaria.

. Si un inmueble sujeto al régimen de propiedad horizontal no dispusiera de casilleros domiciliarios, o estos se encontrasen deteriorados de forma que no garanticen la propiedad, el secreto y la inviolabilidad de los envíos postales, no se entregarán a domicilio, sino en oficina postal.

. Los envíos de la línea económica que pesen más de 500 gramos se entregan en el domicilio del destinatario.

. Los envíos deben llegar a la unidad de entrega, obligatoriamente encarados y atados formando paquetes, para evitar que tengan que ser emparejados y encarados.

. Si algún envío no cabe en el buzón, se entrega en la oficina que corresponda.

20-Indica la premisa incorrecta de los procedimientos de entrega de la correspondencia ordinaria.

. Si para efectuar la entrega o depósito hay que acceder a las fincas urbanas, los carteros se identificarán como tales llamando a algunas de las viviendas de la misma.

. Antes de introducir los envios en el casillero domiciliario se comprueba que los datos del envío coinciden con los que figuran en el cajetín del casillero correspondiente.

. Los paquetes de los envíos que llegan a la unidad de entrega deben deshacerse antes de la clasificación.

. Si algún envío no cabe en el buzón, se intenta la entrega en el propio domicilio del destinatario.

21-Entre las monteras mínimas que se clasifican la correspondencia normalizada, indica la falsa.

. Malo.

. Antiguo.

. Lista.

. Apartados de franqueo en destino.

22-En función del número de apartados y del número de objetos que en ellos se depositan en la entrega de correspondencia ordinaria, se separan también las siguientes monteras....(indica la correcta).

. Varias por cada apartado que reciba correspondencia masiva.

. Una por cada bloque de apartados correspondiente a un clasificador, a fin de que la correspondencia pueda encasillarse directamente.

. Una por cada sección de reparto que reciba correspondencia en poca cantidad.

. Todas son correctas.

23-Una vez realizada la clasificación de la correspondencia ordinaria para su entrega, se levanta mesa y se efectúan las siguientes operaciones.....(marca la falsa).

. 1. Malo: se reencamina lo más rápidamente posible.

. 2. Apartaos particulares: se incluye la correspondencia en el casillero que corresponde a su número de apartado.

. 3. Se envían los avisos a la unidad de distribución ordinaria, para su depósito en el casillero domiciliario del destinatario.

. 4. Aparatados especiales de franqueo en destino: se clasifican en tantas monteras como titulares de apartados oficilales existan.

24-En algunos casos concurren circunstancias específicas que convierten la entrega en especial...(indica la verdadera).

. Los envíos postales de la correspondencia ordinaria podrán entregarse a los porteros, encargados o gerentes de los respectivos complejos o de los edificios, en cualquier caso.

. No podrán entregarse nunca, los envíos postales ordinarios dirigidos a los clientes o residentes de hoteles, pensiones, colegios y otros establecimientos análogos.

. Cuando los envíos postales ordinarios vayan dirigidos a personas fallecidas y se tuviera conocimiento de esta circunstancia, serán entregados a sus herederos o a aquellos que tengan la administración de la herencia, justificada su cualidad de tales, salvo los que tengan la naturaleza de carta, en cuyo caso quedarán depositados en la oficina de destino.

. Los envíos postales dirigidos a centros penitenciarios se entregarán a las personas autorizadas, salvo que medie oposición expresa de los destinatarios.

25-Si en la entrega de la correspondencia ordinaria, un inmueble sujeto al régimen de propiedad horizontal no dispusiera de casilleros domiciliarios, o estos se encontrasen deteriorados de forma que no garanticen la propiedad, el secreto y la invio

. Se entregarán los envíos directamente en el domicilio de los destinatarios.

. Se comunica por escrito esta circunstancia a la comunidad de vecinos correspondiente, a fin de que tomen las medidas oportunas para su instalación o reparación.

. Todos los procedimientos son correctos.

. Se advertirá a la comunidad de vecinos correspondiente de que, mientras tanto, la entrega se realizará en la oficina postal que corresponda.

26-Indica la premisa correcta en relación con la entrega de la correspondencia ordinaria.

. Los envíos de la línea económica que pesen más de 500 gramos se avisan siempre y se entregan en lista.

. Si algún envío no cabe en el buzón y el destinatario o persona que los recibe en su nombre, no se encuentra en el domicilio, se deja un aviso de llegada cumplimentado en todos sus epígrafes para que el destinatario pase a retirarlo a la oficina, señalizando el envío como avisado.

. Los envíos que llegan a la unidad de entrega obligatoriamente encarados, empaquetados y atados no deben deshacerse hasta el momento de la clasificación.

. Todas son correctas.

27-Marca el orden acertado de las operaciones que, una vez realizada la clasificación de la correspondencia ordinaria, se levanta mesa y se efectúan.

. 1. Apartados especiales de franqueo en destino.

. 2. Lista: los dirigidos a lista de Correos, por orden alfabético de apellidos.

. 3. Apartados oficiales: se clasifican en tantas monteras como titulares de apartados oficiales existan.

. 4. Se extiende un aviso al destinatario con el número correlativo.

28-En función del número de apartados y del número de objetos que en ellos se depositan, en la entrega de la correspondencia ordinaria, se separan también las siguientes monteras....(indica la errónea).

. Una por cada empresa privada que recibe envíos ordinarios superior a 25.

. Una por cada organismo oficial que reciba correspondencia masiva.

. Una por cada apartado que reciba correspondencia masiva.

. Una por cada bloque de apartados correspondientes a un clasificador, a fin de que la correspondencia pueda encasillarse directamente.

29-En algunos casos concurren circunstancias específicas que convierten la entrega de la correspondencia ordinaria en especial.....(señala la acertada).

. Los envíos postales dirigidos a unidades militares o entidades análogas se etregarán siempre a las personas autorizadas de dichas unidades.

. Los envíos postales dirigidos a comerciantes constituidos en quiebra o personas declaradas en concurso de acreedores se entregarán a los síndicos o personas designadas al efecto por la autoridad competente.

. Cuando los envíos postales vayan dirigidos a personas fallecidas y se tuviera conocimiento de esta circunstancia, no se entregarán, se destruirán directamente.

. Ninguna es la acertada.

30-Indica la premisa falsa, en relación con la entrega de la correspondencia certificada en general.

. La correspondencia certificada llega a la unidad siempre al descubierto.

. En su recepción se comprueba que los destinos se corresponden con la unidad y que los que han entrado físicamente coinciden con los anotados en el mapón o albaranes.

. Terminada la recpción, los despachos que no se vayan a abrir se colocan en el almacén y al lado de la mesa de apertura los que se van a abrir.

. En la entrega se tendrá en cuenta, los envíos gravados con derechos de aduana, se cobra el arancel antes de la entrega.

31-En la entrega de la correspondencia ordinaria, una vez realizada la clasificación en monteras, se levanta la mesa y se efectúan las siguientes operaciones en un orden, indica el incorrecto.

. 5. Lista: los dirigidos a lista de Correos, por orden alfabético de apellidos.

. 6. Los avisados: por secciones y días.

. 7. Se extiende un aviso al destinatario con el número correlativo.

. 8. Apartados oficiales: se clasifican en tantas monteras como titulares de apartados oficiales existan.

32-Indica la premisa errónea en relación con la entrega de la correspondencia ordinaria para apartados especiales de franqueo en destino.

. Por cada titular se extiende un impreso FD-1 autocopiativo, en ejemplar duplicado.

. Se clasifican en tantas monteras como titulares haya de estos apartados especiales.

. En el impreso FD-1 autocopiativo se hace constar el número total de envíos y el importe del franqueo a percibir del destinatario.

. Por cada titular se extiende un impreso FD-1 autocopiativo en ejemplar triplicado.

33-En la entrega de la correspondencia certificada en general, entendemos por correspondenciaal descubierto....

. Aquella que se recibe precintada y viene anotada en el mapón M-13 o albaranes.

. Aquella que viene anotada en el impreso M-15 o albaranes (en mano o envase cerrado sin precintar).

. Son aquellos envíos intercambiados entre particulares, pudiendo contener regalos, muestras u objetos personales con carácter ocasional, que por su naturaleza, valor o cantidad no se utilizan con fines comerciales.

. Es la que generalmente se deposita en buzones y se entrega con las garantías de rapidez y seguridad que ofrece Correos.

34-En algunos casos concurren circunstancias específicas que convierten la entrega de la correspondencia ordinaria en especial....(indica el incorrecto).

. Los envíos postales dirigidos a unidades militares o entidades análogas se entregarán, salvo que medie oposición expresa de los destinatarios de los envíos, a las personas autorizadas formalmente para hacerse cargo de ellos bajo la responsabilidad de quienes las hubieran autorizado.

. Los envíos postales dirigidos a centros penitenciarios se entregarán al destinatario, salvo que este medie autorización al personal del centro.

. Cuando los envíos sean cartas y vayan dirigidas a personas fallecidas, se depositan en la oficina de destino y desde esta, si es posible, se enviará consulta al remitente para que este autorice su entrega a los herederos y opte por su recuperación.

. Los envíos postales ordinarios dirigidos a los clientes o residentes de hoteles, pensiones, colegios y otros establecimientos análogos, podrán entregarse, salvo que medie oposición expresa de los mismos, a la persona autorizada en ellos para su recepción.

35-En relación con los despachos recibidos para la entrega de la correspondencia certificada en general, en la apertura se comporta ciertas operaciones....(indica la correcta).

. La entrega de los envíos certficados se intenta dos veces.

. Se inicia el reparto por el primer portal o edificio de la sección, según lista de embarrie y siguiendo el plano de la misma.

. Se entregan en primer lugar, los envíos ordinarios y, a continuación, los certificados.

. Cuando el destinatario no sabe o no puede firmar, la entrega se realizará en presencia de un testigo que firmará como tal (el empleado de Correos actuará como testigo).

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