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PersonalEVALUACION 2013 VENTAS

CAPACIDADES
1.¿MENCIONA EL HORARIO DE ALMACÉN GUADALUPE?

. DE 9 AM A 6 PM
. DE 9 AM A 7 PM
. DE 10 AM A 7 PM
2.¿QUE SE HACE EN CASO DE QUE UNA COLONIA NO ESTE REGISTRADA EN SINELI?

. SE LLAMA AL DPTO. DE SISTEMAS PARA QUE LA REGISTRE
. SE CAPTURA COMO COLONIA MANUAL
. SE REGISTRA OTRA Y SE LE PONE EN OBSERVACIONES DEL PEDIDO
3.¿MENCIONA UNA DIFERENCIA ENTRE UN TELEVISOR DE PLASMA Y UN TELEVISOR LCD?

. EL PLASMA ES MAS GRANDE QUE EL LCD
. EL PLASMA LA PANTALLA ES DE PLÁSTICO Y LA LCD ES DE VIDRIO
. EL PLASMA USA FÓSFOROS EXCITADOS CON GASES Y EL LCD UTILIZA MOLÉCULAS DE CRISTAL LIQUIDO
4.¿CUAL ES LA DIRECCIÓN Y TELÉFONO DE ALMACÉN GUADALUPE?

. CANTERAS 910 COL 5 DE MAYO GUADALUPE NUEVO LEÓN TEL 15510000
. CARRETERA A REYNOSA # 255 COL CENTRO TORREON,COAHUILA TEL 15510000
. 5 DE MAYO #910 COL CANTERAS GUADALUPE NUEVO LEÓN TEL 15510003
5.¿CUALES SON LAS DIFERENTES FORMAS DE PAGO QUE ACEPTAMOS?

. EFECTIVO ,CHEQUE Y FONACOT
. EFECTIVO,CHEQUE,TARJETA DE CREDITO,TARJETA DE DEBITO ,TRANSFERENCIA BANCARIA , DEPOSITO EN BANORTE Y FONACOT
. TARJETA DE DEBITO ,TARJETA DE CRÉDITO Y EFECTIVO
6.¿CUALES SON LOS DIFERENTES TIPOS DE CRÉDITO QUE MANEJAMOS?

. COORPORATIVO Y MAYOREO
. COORPORATIVO,MAYOREO,CREDITO DIRECTO Y AMUEBLE POR NOMINA
. CRÉDITO DIRECTO , AMUEBLE POR NOMINA Y COORPORATIVO
7.¿QUE ES LO QUE MAS VENDEMOS EN ELIZONDO?

. EL CRÉDITO
. TELEVISIONES Y COMPUTADORAS
. SALAS Y COMEDORES
8¿CUALES SON LAS RESPONSABILIDADES DE UNA VENDEDORA EN PISO DE VENTAS?

. ATENDER A CLIENTES Y PLATICAR CON LAS COMPAÑERAS
. VENDER Y ENTREGAR MERCANCÍA
. ATENCIÓN Y SERVICIO PARA LOS CLIENTES ,MANTENER LIMPIA Y ORDENADA SU AREA,EL CORRECTO ETIQUETADO DE SU ÁREA Y LLENAR LOS ESPACIOS DE SU ÁREA
9.¿QUE PORCENTAJE OTORGAMOS SI UN CLIENTE COMPRA DE RIGUROSO EFECTIVO?

. 10 % EN MUEBLES Y 15% EN APARATOS EN GENERAL
. 15% EN MUEBLES Y 10 % EN APARATOS EN GENERAL
. 15 % EN MUEBLES Y 20% EN APARATOS EN GENERAL
10.¿REQUISITO INDISPENSABLE PARA TRAMITAR EL CRÉDITO DIRECTO?

. IFE ,CREDENCIAL DEL IMSS
. IFE O LICENCIA
. IFE O PASAPORTE
11.¿QUE ANTIGÜEDAD SE REQUIERE PARA REALIZAR UN PRÉSTAMO DE AMUEBLE POR NOMINA SI ES SU PRIMERA COMPRA?

. 8 MESES
. 6 MESES
. 4 MESES
12.¿QUE SE DEBE HACER ANTES DE CREAR UN NIP?

. BUSCAR POR NOMBRE EN SINELI SI EL CLIENTE ESTA REGISTRADO
. LLAMAR A SISTEMAS
. LLAMAR A CRÉDITOS
13.¿QUE DOCUMENTO SOLICITAMOS PARA UN CRÉDITO DIRECTO SI EL DOMICILIO DEL CLIENTE NO COINCIDE CON SU IFE?

. EL RECIBO DE NOMINA
. LAS ESCRITURAS
. COMPROBANTE DE DOMICILIO (AGUA ,LUZ, TELÉFONO Y GAS
14.¿QUE PORCENTAJE ES EL MÁXIMO A DESCONTAR A UN CLIENTE DE AMUEBLE POR NOMINA ?

. 30%
. 60%
. 100%
15.¿MENCIONA LOS MEDIOS POR LOS CUALES ESTAMOS ENVIANDO PUBLICIDAD ,ESTADOS DE CUENTA Y AVISOS A LOS CLIENTES?

. CORREO ELECTRÓNICO Y FACEBOOK
. MENSAJES DE TEXTO Y WHATSAPP
. CORREO ELECTRÓNICO Y MENSAJES DE TEXTO
16.¿QUE HACER SI UN CLIENTE PREGUNTA CUANTO ES LO QUE DEBE DE SU CUENTA?

. CHECAR EL ESTADO DE CUENTA
. LLAMAR A CRÉDITOS
. ENVIARLO A CAJAS
17.¿QUE HACER SI UN CLIENTE REQUIERE HACER UNA NEGOCIACIÓN DE UN SALDO VENCIDO?

. LLAMAR A CRÉDITOS
. LLAMAR A CAJAS
. LLAMAR A COBRANZA
18.¿QUE PORCENTAJE DE INTERES MORATORIO MENSUAL SE COBRA SI UN CLIENTE PRESENTA ATRASO?

. 7% EN MUEBLES Y 5% EN PRESTAMOS
. 5% EN MUEBLES Y 10% EN PRESTAMOS
. 3.75% EN MUEBLES Y 7% EN PRESTAMOS
19.¿QUE COSTO TIENE SI UN CLIENTE REQUIERE SE LE MANDE A COBRAR AL DOMICILIO Y QUE HAY QUE HACER ?

. 10 PESOS Y HAY QUE LLAMAR A CREDITOS
. 18 PESOS Y HAY QUE LLAMARA A COBRANZA PARA QUE LE ASIGNEN GESTOR
. NO COBRAMOS ,PORQUE NO TENEMOS ESE SERVICIO

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