Test Divulgación de la Información ¿Qué es MEJORA CONTINUA?

¿Qué es MEJORA CONTINUA?

. Parte de la gestión de la calidad enfocada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad

. Acción recurrente que aumenta la capacidad para cumplir los requisitos

. Conjunto de elementos que consolidan las acciones de mejoramiento necesarias para corregir las desviaciones encontradas en el sistema y en la gestión de operaciones

. Elemento cuyo objetivo es verificar la existencia, nivel de desarrollo y el grado de efectividad del sistema en el cumplimiento de los objetivos de la entidad

¿Que son ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACIÓN?

. Conjunto de acciones que definen el cómo alcanzar un objetivo o actividad determinado en un plan de acción; tienen un carácter eminentemente comunicacional, de difusión y participación, por lo tanto el uso de estrategias de divulgación y capacitación y entrenamiento es básico para el logro de estos objetivos

. Conjunto de acciones de tipo comunicacional y de transferencia de conocimientos, ejecutada por diversos medios, que permiten que los Servidores públicos tengan acceso a las disposiciones planificadas, con el fin de mejorar su nivel de conocimientos y por lo tanto de competencia. La acción de divulgar tiene carácter masivo, no es entre dos, es entre muchos.

. Conjunto de prácticas y procedimientos establecidos por una organización para intercambiar información, establecer consultas y transmitir directrices con un objetivo determinado.

. Se considera como una herramienta importante para divulgar la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad al interior de las organizaciones

¿Qué es DIVULGACIÓN dentro de las organizaciones que tienen implementada un SISTEMA DE GESTION?

. Conjunto de prácticas y procedimientos establecidos por una organización para intercambiar información, establecer consultas y transmitir directrices con un objetivo determinado.

. Conjunto de acciones encaminadas a poner en práctica y aplicación las disposiciones planificadas y diseñadas por la Entidad

. Conjunto de elementos que consolidan las acciones de mejoramiento necesarias para corregir las desviaciones encontradas en el sistema y en la gestión de operaciones.

De acuerdo con la Norma Técnica Colombiana, NTC- ISO 10005 que es PLAN DE CALIDAD:

. Conjunto de prácticas y procedimientos establecidos por una organización para intercambiar información, establecer consultas y transmitir directrices con un objetivo determinado.

. Se considera como una herramienta importante para divulgar la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. al interior de las organizaciones

. Conjunto de acciones encaminadas a poner en práctica y aplicación las disposiciones planificadas y diseñadas por la Entidad

. Es un documento que establece las prácticas específicas de Calidad, los Recursos y la secuencia de actividades correspondientes a un producto, proyecto o contrato en particular.

¿Que es acción de mejora?

. Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada. Se realiza para un evento puntual.

. Acción tomada para eliminar la causa principal de una no conformidad detectada u otra situación no deseable

. Acción tomada para aumentar la capacidad de cumplimiento de los requisitos

. Ninguna de las anteriores

Según Estrategias de comunicaciones dentro del sistema de gestión de calidad 2005 ¿Diga 3 medios de divulgación?

. Publicaciones, Boletines, Web interna

. Motivacion, web, television

. fax, telegrama, boletines

. Todas las anteriores

¿Que es la fase de implementación?

. corresponde a la ejecución de todo lo planeado en la fase de diseño, en la medida que vaya siendo aprobado, con el fin de monitorear resultados y efectuar acciones de retroalimentación.

. definen las estrategias que permiten la adecuada puesta en marcha y ejecución de las actividades y tareas descritas en la documentación establecida para el SGC.

. Definir un plan de implementación con su respectivo cronograma.

. B y C son correctas

¿Cómo se realiza la fase de implementación?

. Definir un plan de implementación con su respectivo cronograma

. Determinar, diseñar y divulgar la matriz de responsabilidades

. Ejecutar estrategias de sensibilización, comunicación y divulgación.

. Todas las anteriores

Defina socialización

. Conjunto de prácticas y procedimientos establecidos por una organización para intercambiar información, establecer consultas y transmitir directrices con un objetivo determinado.

. Conjunto de acciones encaminadas a poner en práctica y aplicación las disposiciones planificadas y diseñadas por la Entidad.

. Actividad que tiene como objetivo la puesta en consideración de una situación, un caso, una propuesta.

¿Que elementos como mínimo debe contener un
plan de implementación?

. Actividad, Estrategia, Recurso

. Responsable y Cronograma

. Actividades, Responsable, Estrategia, Cronograma, Seguimineto

. A y B son correctas

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